EIPM ACADEMY GT&Cs - CGU

28 Jan.2025

Preamble / Préambule

  These GT&Cs set out the terms and conditions for the access and use of the content and services of the "EIPM ACADEMY" LMS between EIPM and the user. Access to the LMS and its content, as well as use of the associated services, implies unreserved acceptance of these GT&Cs by the user.

  Les présentes CGU fixent les modalités de mise à disposition et d’utilisation du contenu et des services du LMS "EIPM ACADEMY" entre la société EIPM et l'utilisateur. L’accès au LMS et à son contenu, ainsi que l’usage des services associés, vaut acceptation sans réserve des présentes CGU par l'utilisateur.

LMS publishing & information / Éditeur & hébergement du LMS

  The ‘EIPM ACADEMY’ LMS is published by Squarance, under the registered trademark RISE UP. The LMS is hosted by AWS – all data and associated backups are stored in Ireland (EU) at Amazon AWS.

  Le LMS EIPM ACADEMY est édité par Squarance, sous la marque déposée RISE UP. Le LMS est hébergé par AWS – toutes les données et sauvegardes associées sont stockées en Irlande (UE) chez Amazon AWS.

Documents contained hereafter / contenus ci-après:

• Internal regulations applicable to Trainees (Dec.2024)
• Student Charter (Dec.2024)
• GT&Cs – EIPM website & resources (Dec.2024)
• GTS (Jan.2025)

• Règlement intérieur applicable aux stagiaires (déc.2024)
• Charte du Stagiaire (déc.2024)
• CGU – site web & ressources EIPM (déc.2024)
• CGV (janv.2025)

INTERNAL REGULATIONS APPLICABLE TO TRAINEES

Article 1: General terms & conditions

These regulations have been drawn up in accordance with the provisions of Articles L.6352-3 and L.6352-4 and R.6352-1 to R.6352-15 of the French Labour Code. 

They apply to all trainees for the duration of the course. All trainees must comply with these rules, which are designed to remind trainees of their rights and duties and to specify certain provisions that apply to training courses.

Article 2: General health & safety rules

All trainees must ensure their own personal safety and that of others by complying with the general and specific health and safety instructions in force on the course site. 

However, in accordance with article R.6352-1 of the French Labour Code, when training takes place in a company or establishment that already has internal regulations, trainees are required to comply with the health and safety measures set out in the host company's internal regulations.

In the context of distance learning, it is imperative to respect the health and safety rules of the place where the training session takes place, particularly the trainee's company. EIPM cannot be held responsible for incidents or accidents occurring at a distance during training hours.

Article 3: Fire/accident instructions

Fire instructions, and in particular a map showing the location of fire extinguishers and emergency exits, are posted on the organisation's premises so that all trainees are aware of them.

Any accident or incident occurring during or in connection with the training must be reported immediately by the trainee or witnesses to the accident to the head of the organisation.

Article 4: General discipline on EIPM premises

• It is forbidden for trainees to enter or remain in the organisation in a state of intoxication, or to bring in alcoholic beverages.
• Smoking and vaping are prohibited on the premises.
• Trainees are asked to come to the organisation in decent clothes and to behave correctly towards everyone in the organisation.
• Unless expressly authorised by EIPM, it is strictly forbidden to record or film training sessions.
• During breaks, trainees will have access to a hot drinks station and a water fountain.
• It is forbidden to eat in the classrooms unless special authorisation has been obtained.

Unless expressly authorised by the EIPM, trainees who have access to the EIPM to follow their training course may not: 

• Enter or remain there for other purposes.
• Introduce, cause to be introduced or facilitate the introduction of people from outside the organisation, or goods intended for sale to staff or other trainees.

Article 5: Responsibility of the organisation

EIPM accepts no responsibility for the loss, theft or damage of personal objects of any kind left on its premises by trainees, or for the theft of or damage to a vehicle in the car park.

Article 6: Timetables - Absence and lateness

Trainees must adhere to the timetable set and communicated in advance by the EIPM and agreed with the group at the start of the course to take account of any justified adjustments that may be necessary. 

In the event of absence or lateness, trainees must inform the trainer or the training organisation and justify themselves. In addition, trainees may not be absent during course hours, except in exceptional circumstances agreed with the EIPM management or the trainer.

If the trainees are employees, the organisation must inform their employer of such absences in advance. Any absence or lateness not justified by special circumstances constitutes misconduct liable to disciplinary action.

Trainees are also required to fill in and sign the attendance certificate on a regular basis as the training session progresses. 

Article 7: Distance learning

To ensure that distance learning courses run smoothly, trainees are required to provide their email address before the start of the course (this information is used solely for the purpose of sending trainees information relating to the organisation and management of the courses).

Prior to the start of the training session, trainees receive the connection link to take part in the training. They should check beforehand that this link is accessible from their computer equipment. If they encounter any difficulties, they should contact EIPM before the start of the training session for guidance.

Attendance is checked by the trainer. An email is sent to all participants for each half-day. It contains a link to an online attendance sheet that participants must sign. 

The rules set out in Article 6 above concerning working hours and absences apply.

To ensure that the course runs smoothly, participants are asked to turn off their microphones when they are not speaking and to keep their cameras switched on throughout the course.

Unless expressly authorised by the course leader, distance learning trainees may not involve anyone who is not registered for the course.

Article 8: Sanctions and disciplinary procedures

Any failure by the learner to comply with any of the provisions of these internal rules may result in a sanction.

Depending on the seriousness of the breach, the sanction may consist of a warning, reprimand, call to order or temporary or permanent exclusion.  

No sanction may be imposed on a trainee without the trainee first being informed of the grounds for the sanction. 

When the head of the training organisation or his representative is considering imposing a sanction which may or may not have an immediate impact on a trainee's attendance at a training course, he shall summon the trainee by registered letter with acknowledgement of receipt or by delivery against receipt, indicating the purpose of the summons, the date, time and place of the meeting and the possibility of being assisted by a person of his choice, whether a trainee or an employee of the training organisation.

The head of the training organisation or his representative will state the reason for the proposed sanction and will hear the trainee's explanations during the interview. 

The sanction may not be imposed less than one clear day or more than fifteen days after the interview. The trainee will be notified of the decision in writing, stating the reasons, in the form of a letter delivered against receipt or a registered letter.

Where the misconduct has given rise to an immediate sanction (exclusion, suspension), no definitive sanction relating to this misconduct may be taken unless the trainee has first been informed of the grievances against him/her and the procedure described above has been followed.

The head of the training organisation will inform the employer and, where applicable, the joint body paying the training costs, of the sanction imposed. 

Article 9: Publication

These rules can be downloaded from the EIPM website https://eipm.org before registering to a training, they are also made digitally available to trainees when they enrol. These rules are also posted at EIPM premises.

STUDENT CHARTER

Welcome to EIPM! As professionals, you bring a wealth of experience and perspective to our courses. To ensure a respectful and productive learning environment, we ask all students to adhere to the following rules and regulations.

1: Attendance and Punctuality

• Mandatory attendance: Students are required to attend all mandatory sessions scheduled, whether online or in-person.
• Timeliness: Arrive on time for all classes and webinars. Late arrivals disrupt the learning experience for everyone.
• Absence notification: If you are unable to attend a session, you must inform the administration as soon as possible. In this case, a catch-up arrangement will be organised – the format may differ from the missed session, but the goal is to ensure that the topics covered and the objective to achieve, are addressed.

2: Preparation

• Pre-course preparation: Complete all assigned readings, projects, and any preparatory work before the start of each course session.
• Participation in activities: Engage fully in role-plays, group work, and other interactive components of the course.

3: Course formats

• Engagement in mixed formats: Embrace the diverse course formats, including online training, self-work, and in-person workshops. Each format has unique expectations and opportunities for learning.

4: Confidentiality

• Respect for privacy: Any information shared during classes must remain confidential. This includes discussions about company practices, strategies, and sensitive data.
• Limited use: Use of shared information is strictly limited to the context of the course and should not be disclosed outside the classroom.

5: Ethical conduct

• Adherence to Ethics: All students must comply with the ethical working rules outlined by EIPM. This includes honesty in all assignments and respect for fellow classmates.
• Respectful interaction: Treat all classmates and instructors with respect and professionalism at all times.

6: Support for students with special needs

• Open communication: Students with special needs, including those with disabilities, are encouraged to communicate with the administration at all stages of the course.
• Initial registration: During the registration process, please share your needs so we can understand your requirements and adapt course content and processes accordingly.
• Ongoing adaptations: Before or during course sessions, discuss any necessary adjustments to class layout, course visuals, audio sessions, or other elements to facilitate your learning experience.

7: Prerequisites

• Technical tools: Students must have access to the following tools for online coursework: 
  • A reliable computer
  • Stable internet connectin
  • Headset with microphone for clear audio during sessions
  • Webcam for participation in virtual classes
• Language proficiency: Proficiency in English is required, as all standard courses are conducted in English. This ensures effective communication among students from diverse backgrounds.

8: Projects and Presentations

• Quality of work: Ensure that all projects and presentations are completed to the best of your ability and submitted on time.
• Peer feedback: Be open to giving and receiving constructive feedback during presentations and group activities.

9: Support and Resources

• Seek help when needed: If you encounter challenges, whether academic or personal, do not hesitate to reach out to instructors or support staff for assistance.
• Use of available resources: Take advantage of the resources provided, including online materials, academic support services, etc.

Conclusion

By following these rules and regulations, you contribute to a positive and effective learning environment for yourself and your peers. We look forward to a productive and enriching experience together!

GT&Cs EIPM WEBSITE & RESOURCES

(version: Dec.2024)

Introduction

Please read these Terms and Conditions carefully before using the https://www.eipm.org website, operated by EIPM.
Your access to and use of this website is conditioned on your acceptance of and compliance with these Terms. These Terms apply to all visitors, users and others who access or use this website.
By accessing this website you agree to be bound by these Terms. If you disagree with any part of the terms then you may not access this website. This website uses cookies to improve your experience. By continuing to use this website you are accepting our cookie policy.

English is the main language of this website. Any other languages available are provided through Google Translate. As such, EIPM takes no responsibility for, and will not be liable for, automatically translated content and how it is interpreted.

Copyright

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We, together with our licensors, own and control all the copyright and other intellectual property rights in our website and the material on our website, and all the copyright and other intellectual property rights in our website and the material on our website are reserved.

Liability

The information contained in this website is for general information purposes only. The information is provided by EIPM and while we endeavour to keep the information up to date and correct, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability or availability with respect to the website or the information, products, services, or related graphics contained on the website for any purpose. Any reliance you place on such information is therefore strictly at your own risk.
In no event will we be liable for any loss or damage including without limitation, indirect or consequential loss or damage, or any loss or damage whatsoever arising from loss of data or profits arising out of, or in connection with, the use of this website.
Every effort is made to keep the website up and running smoothly. However, EIPM takes no responsibility for, and will not be liable for, the website being temporarily unavailable due to technical issues beyond our control.

Links to other websites

Through this website you are able to link to third party web sites or services that are not owned or controlled by EIPM.
We have no control over, and assume no responsibility for, the nature, content privacy policies and availability of those sites. The inclusion of any links does not necessarily imply a recommendation or endorse the views expressed within them.
You further acknowledge and agree that EIPM shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with use of or reliance on any such content, goods or services available on or through any such websites or services.

Translation

The EIPM website being created and maintained in English, only the English version will prevail in the event of a possible difference in interpretation following the translation into another language.

PRIVACY POLICY

Processing of personal data

The website https://www.eipm.org has been declared to the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) under the number 2021841. In accordance to the French law n° 78-17 from January 6th 1978, you have a right to access, modify, rectify and delete any data concerning you.

Information collection, use and sharing

While using our website, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you. Personally identifiable information may include, but is not limited to your name, email address and telephone.
We are the sole owners of the information collected on this site. We only have access to/collect information that you voluntarily give us via email or other direct contact from you. We will not sell or rent this information to anyone.
We will use your information to respond to you regarding the reason you contacted us. We will not share your information with any third party outside of our organisation, other than as necessary to fulfil your request.
Unless you ask us not to, we may contact you via email in the future to tell you about our events, products or services, or changes to this privacy policy.

Process

Storage

In accordance with the Data Protection Regulation Act, your data is kept in a country of the European Union in compliance with the legislation currently in place.
Your personal data is kept only for the time necessary to achieve the purpose for which we hold this data, to meet your needs or to fulfil our legal obligations, according to the following criteria:

• If you have consented to receive commercial messages, we will retain your personal data until you unsubscribe or until you ask EIPM to delete your information.
• If cookies are placed on your computer, your data is stored only for the time necessary to achieve their purpose and for any period defined in accordance with local regulations and instructions.
• If a contractual relationship has been established between you and EIPM, the regulation of Training Organisations is applied and, therefore, your data will then be kept for 10 years as proof that the training took place.

Data analytics

Like many site operators, we collect information that your browser sends whenever you visit our website. This data may include information such as your computer’s Internet Protocol (“IP”) address, browser type, browser version, which pages of our website you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages and other statistics. In addition, we use third party services such as Google Analytics that collect, monitor and analyse this information.

Social plugins from Facebook, Twitter, LinkedIn and Google+

We use social plug-ins from social media channels such as Facebook, Twitter, LinkedIn and Google+.
If you share, like or comment on any of our news, articles or events, the relevant information might be transmitted directly from your browser to the corresponding social media and stored there. For further information about how those social media channels handle your personal data, please visit their corresponding privacy policy pages.

Security

The security of your Personal Information is important to us, but please note that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your personal information, we cannot guarantee its absolute security.

Your Rights

EIPM respects your right to privacy: it is important that you have control over your personal data. You have the following rights:

The right to be informed – You have the right to obtain clear, transparent, understandable and easily accessible information on how EIPM uses your personal data and your rights. Therefore, the information is provided in this Policy.

The right of access – You have the right to have access to the personal data EIPM has concerning you. EIPM may charge a reasonable fee that reflects the administrative costs incurred in providing such information.

The right of rectification – You have the right to require that your personal data be rectified if it is inaccurate or out of date and / or incomplete.

The right to obliteration / right to oblivion – In some cases, you have the right to have your personal data deleted. This is not an absolute right, as we may be forced to keep your personal data for legal or legitimate reasons.

The right to oppose commercial prospection – You can unsubscribe or oppose the receipt of our commercial prospecting messages at any time. Simply click on the “unsubscribe” link in any email or communication EIPM sends you.

Access, Rectification and Deletion

If you have any questions or comments about how EIPM processes and uses your personal data, or if you wish to exercise any of your rights mentioned above, simply send us an email or letter with your request and proof of your identity to:

info@eipm.org 

or

EIPM
Bâtiment Mont-Blanc 2
59 rue Antoine Redier
74520 Archamps – France

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This website uses cookies to improve your experience. By continuing to use this website you are accepting our cookie policy.
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GTS - GENERAL TERMS OF SALE

FOR ONGOING PROFESSIONAL TRAINING

(version: Jan.2025)

Declaration of activity registered under n°. 82740057974 

to the Prefect of the Auvergne-Rhône-Alpes Region.

1. PURPOSE AND SCOPE OF THE CONTRACT 

1.1. The purpose of these General Terms of Sale (GTS) is to set out the conditions under which EIPM undertakes to sell a training service in the context of ongoing professional training.

1.2 They apply irrespective of the clauses contained in the customer's documents and in particular in its general terms of purchase. 

1.3. For certain training courses, special terms and conditions of sale specify or supplement these GTS. The special terms and conditions of sale may appear following these GTS or on the quotation or order form, or may be sent to the customer together with one of these documents. In the event of any contradiction between the special terms and conditions of sale and these GTS, the provisions of the special terms and conditions of sale shall prevail. 

1.4. In the event that any of the provisions of these GTS are declared null and void or unwritten, the other provisions will remain in full force and will be interpreted in such a way as to respect the original intention of the parties.

1.5. EIPM may amend these GTS at any time. The applicable GTS are those given to and accepted by the customer. 

2. DEFINITIONS 

• Inter-company training: training whose content is described in this catalogue carried out on our premises or those of our partners;
• In-company training: customised training carried out on behalf of a customer on the customer's site or other premises;
• Customer: legal or natural person who purchases the service;
• Learner: the natural person who benefits from the training. 

3. REGISTRATION PROCESS 

3.1. For corporate customers: registration is only valid on receipt of the agreement or order form, or the contract, signed and stamped by the company. 

3.2. For individuals: enrolment is only valid on receipt of the signed training contract and a deposit of 30% of the course price. Payment of this deposit can only be demanded on expiry of the 10-day withdrawal period starting from the date on which the contract is signed. 

3.3. Registration is recommended at least 2 weeks before the first session of the course. For late registrations, please contact EIPM by email at info@eipm.org or by telephone on +33 (0) 4 50 31 56 78.

3.4. For certified courses: enrolment is also subject to an admission decision by the selection board or the decision-making authoritý.

4. RESPONSIBILITY 

4.1. Any enrolment in a training course implies compliance by the trainee with the internal regulations applicable to the premises concerned, which shall be brought to the trainee's attention.

4.2 It is the responsibility of the customer/learner to check that their personal and/or professional insurance covers them during their training. 

5. PRICES - INVOICING AND PAYMENT TERMS 

5.1. Prices are indicated on the order form and/or the agreement and/or the training contract. They are indicated exclusive of tax and are subject to the VAT rate in force.

5.2. The invoicing terms are specified on the order form and/or the agreement and/or the training contract. 

5.3 Unless otherwise agreed, payment must be made within 30 days of the invoice date.

6. PAYMENT BY A THIRD PARTY 

6.1. When the training is paid for by a third-party organisation (OPCA, etc.), it is the responsibility of the customer/learner:

• to make the request for the training’s financing before the start of the training course and to ensure that this request is properly completed and paid for by the designated body; 
• to state explicitly on the order form and/or the agreement and/or the training contract which third-party organisation will be invoiced, giving its precise identity and address.

6.2. If the application for the training’s financing from the third-party organisation does not reach EIPM before the first day of the course, the full cost of the course will be invoiced to the customer. In the event of partial payment by a third-party organisation, the remainder will be invoiced to the customer. 

6.3. In the event that the third-party organisation does not agree to pay the charge that would have been its responsibility as a result of absences, withdrawal or for any reason whatsoever, the customer is liable for the fulĺ price of the training, which is therefore invoiced to the customer. 

7. LATE PAYMENT PENALTIES AND SANCTIONS IN THE EVENT OF NON-PAYMENT 

7.1. Any sum not paid on the due date shall give rise to the payment by the customer of late payment penalties set at three times the legal interest rate in force. These penalties are payable ipso jure, without the need for a reminder, on the day following the due date for payment.

7.2. A flat-rate indemnitý of 40 euros is payable for collection costs in the event of late payment, except in the case of private individuals. 

8. NOTIFICATION AND CERTIFICATE OF ATTENDANCE 

8.1. A notification letter indicating the exact location and times of the training course is sent to the customer. EIPM cannot be held responsible if the letter is not received by the recipients, particularly if the trainee is absent from the training course.

8.2. A certificate of attendance, drawn up in accordance with the attendance sheets, is sent to the customer and/or the learner after each training course. 

9. CANCELLATION - POSTPONEMENT - EARLY TERMINATION - ABSENCES 

All cancellations must be made in writing (by e-mail or post). 

9.1. By the legal entity customer

- In the event of cancellation by the company between 30 and 15 working days before the start of the course, 50% of the cost of the course will be retained or owed by the company to EIPM as a lump-sum compensation payment. 

- In the event of cancellation by the company less than 15 working days before the start of the course, or in the event of no-show by the trainee at the start of the course, 100% of the cost of the course will be forfeited or owed by the company to EIPM as fixed compensation. 

- However, if a registered trainee is unable to attend, he or she may be replaced free of charge by a person from the same company.

- Once the course has begun, any cancellation, interruption or absence will result in the full price of the course being invoiced.

- These compensation payments cannot be deducted from the beneficiary company's obligation to contribute to ongoing professional training and cannot be covered by a third-party such as an OPCO.

9.2. By the individual customer

• If the request for cancellation is received by EIPM after the withdrawal period has expired and before the start of the course, EIPM will retain the deposit (or invoice it if it has not been received), if applicable, except in cases of force majeure.
• Once the training has begun, when, as a result of a duly recognised case of force majeure (unforeseeable, insurmountable event beyond the control of the individual), the natural person customer is unable to continue the training, the contract is terminated́ ipso jure and the training services actually provided are invoiced on a pro rata temporis basis of their value as provided for in the contract, less any sums already invoiced and/or paid. In the absence of force majeure, once the training has begun, any cancellation, abandonment or interruption will result in the invoicing of the total price of the training, less any sums already invoiced and/or paid.

9.3 By EIPM

EIPM may decide to cancel or postpone a session due to insufficient enrolment or in the event of duly justified force majeure.

Any sums already paid will be reimbursed or may, with the company's agreement, be credited against the price of a future session. The company may not, however, claim any additional compensation.

In the event of postponement, if the conditions do not suit the company, the latter is free of any commitment to the EIPM.

10. INTELLECTUAL PROPERTY 

EIPM is the sole owner of the intellectual property rights to all the training courses it offers its customers. All content and teaching aids, in whatever form (paper, digital, etc.), used as part of the training courses, are the exclusive property of EIPM. 

Any use, representation, reproduction in whole or in part, translation, transformation and, more generally, any exploitation not expressly authorised by EIPM is unlawful and may give rise to civil and/or criminal proceedings on the basis of the intellectual property code. 

11. CONFIDENTIALITY 

EIPM, the customer and the trainee mutually undertake to keep confidential all information and documents, whatever their form and nature (economic, technical, commercial, etc.), to which they may have had access in the course of providing the training or during exchanges that took place prior to the conclusion of the contract. 

12. INFORMATION TECHNOLOGY AND PRIVACY POLICY 

Personal data is collected in order to respond to the customer's and learner's request and to keep them informed of EIPM's service offers; no personal information is passed on to third parties.

In accordance with the French Data Protection Act of 6 January 1978, the customer and learner have a right of access which they may exercise with the personal data protection correspondent. They also have the right to modify, rectify and delete any personal data concerning them, which they may exercise by contacting the department in charge of training or, in the event of difficulty, info@eipm.org .

13. APPLICABLE LAW-JURISDICTION 

All disputes relating to the sale of goods and services concluded by EIPM, and to the application or interpretation of these general terms of sale, are governed by French law. Any dispute relating to contracts or training agreements shall be subject to prior consultation in order to find an amicable solution, failing which the most diligent party shall refer the matter to the competent court. 

14. CUSTOMER RELATIONS 

For any information, questions or complaints, customers can contact info@eipm.org .

RÈGLEMENT INTÉRIEUR APPLICABLE AUX STAGIAIRES

Article 1 : Conditions générales

Le présent règlement est établi conformément aux dispositions des articles L.6352-3 et L.6352-4 et R.6352-1 à R.6352-15 du Code du travail. 

Il s'applique à tous les stagiaires et ce pour la durée de la formation suivie. Toute personne en formation doit respecter le présent règlement qui a pour objet de rappeler les droits et devoirs des stagiaires et préciser certaines dispositions s’appliquant aux formations.

Article 2 : Règles générales d'hygiène & de santé

Chaque stagiaire doit veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres en respectant les consignes générales et particulières de sécurité et d'hygiène, lorsqu'elles existent, en vigueur sur les lieux du stage.

Toutefois, conformément à l'article R.6352-1 du Code du Travail, lorsque la formation se déroule dans une entreprise ou un établissement déjà doté d'un règlement intérieur, les stagiaires sont tenus de se conformer aux mesures d'hygiène et de sécurité fixées par le règlement intérieur de l'entreprise d’accueil.

Dans le cadre de la formation à distance, il est impératif de respecter les règles d’hygiène et de sécurité du lieu où est réalisée la session de formation, notamment l’entreprise du stagiaire. L’EIPM ne pourra être tenu pour responsable d’incidents ou d’accidents survenus à distance pendant les heures de formation.

Article 3 : Consigne incendie /accidents

Les consignes d'incendie et notamment un plan de localisation des extincteurs et des issues de secours sont affichés dans les locaux de l'organisme de manière à être connus de tous les stagiaires.

Tout accident ou incident survenu à l'occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par le stagiaire accidenté ou les témoins de l'accident, au responsable de l'organisme.

Article 4 : Discipline générale dans les locaux de l'EIPM

• Il est interdit aux stagiaires de pénétrer ou de séjourner en état d'ivresse dans l'organisme ainsi que d'y introduire des boissons alcoolisées
• Il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur des locaux
• Les stagiaires sont invités à se présenter à l'organisme en tenue décente et à avoir un comportement correct à l'égard de toute personne présente dans l'organisme.
• Il est formellement interdit, sauf autorisation expresse de l’EIPM, d’enregistrer ou de filmer les sessions de formation
• Les stagiaires auront accès au moment des pauses à un poste de distribution de boissons chaudes et à une fontaine à eau.
• Il est interdit sauf autorisation spéciale, de prendre ses repas dans les salles de cours

Sauf autorisation expresse de l’EIPM, les stagiaires ayant accès à l'EIPM pour suivre leur stage ne peuvent :

• Y entrer ou y demeurer à d'autres fins ;
• Y introduire, faire introduire ou faciliter l'introduction de personnes étrangères à l'organisme, ni de marchandises destinées à être vendues au personnel ou aux autres stagiaires.

Article 5 : Responsabilité de l'organisme

L'EIPM décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration des objets personnels de toute nature, déposés par les stagiaires dans ses locaux, ainsi qu’en cas de vol ou dégradation d’un véhicule sur le parc de stationnement.

Article 6 : Horaires - Absence et retards

Les stagiaires doivent se conformer aux horaires fixés et communiqués au préalable par l’EIPM et validés avec le groupe en début de formation pour prendre en compte les éventuelles adaptations justifiées qui seraient nécessaires. 

En cas d'absence ou de retard, les stagiaires doivent avertir le formateur ou l’organisme de formation et s'en justifier. Par ailleurs, les stagiaires ne peuvent s'absenter pendant les heures de stage, sauf circonstances exceptionnelles en concertation avec la Direction de l’EIPM ou le formateur.

Lorsque les stagiaires sont des salariés, l'organisme doit informer préalablement leur employeur de ces absences. Toute absence ou retard non justifié par des circonstances particulières constitue une faute passible de sanctions disciplinaires.

Par ailleurs, les stagiaires sont tenus de remplir ou signer l’attestation de présence, obligatoirement et régulièrement, au fur et à mesure du déroulement de la session de formation. 

Article 7 : Formations à distance

Pour le bon déroulement des formations à distance, les stagiaires sont tenus d’avoir transmis leur adresse email avant le démarrage de la formation (cette donnée est utilisée aux seules fins de pouvoir transmettre aux stagiaires les modalités relatives à l’organisation et la bonne gestion des formations).

Préalablement au démarrage de la session de formation, les stagiaires reçoivent le lien de connexion pour participer à la formation. Ils doivent vérifier au préalable que ce lien est bien accessible depuis leur matériel informatique. En cas de difficultés ils doivent se rapprocher de l’EIPM avant le démarrage de la formation pour se faire guider.
La vérification des présences est réalisée par le formateur. Un email est envoyé à tous les participants pour chaque demi-journée. Il contient un lien vers une feuille de présence en ligne que le participant doit signer. 

Les règles consignées à l’article 6 ci-dessus concernant les horaires et les absences s’appliquent. 

Pour permettre le bon déroulement de la formation il est demandé à chacun de fermer son micro lorsqu’il ne prend pas la parole et de garder sa caméra allumée pendant toute la durée de la formation.

Sauf autorisation expresse du responsable de la formation, les stagiaires à distance ne peuvent y faire participer toute personne non inscrite à la formation.

Article 8: Sanctions et procédures disciplinaires

Tout manquement de l’apprenant à l'une des prescriptions du présent règlement intérieur pourra faire l'objet d'une sanction.

Selon la gravité du manquement constaté, la sanction pourra consister soit en un avertissement, soit en un blâme ou un rappel à l'ordre, soit en une mesure d'exclusion temporaire ou définitive. 

Aucune sanction ne peut être infligée au stagiaire sans que celui-ci ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui. 

Lorsque le responsable de l'organisme de formation ou son représentant envisagent de prendre une sanction qui a une incidence, immédiate ou non, sur la présence d'un stagiaire dans une formation, il convoque le stagiaire par lettre recommandée avec accusé de réception ou remise contre décharge en lui indiquant l'objet de la convocation, la date, l'heure et le lieu de l'entretien, ainsi que la possibilité se faire assister par une personne de son choix, stagiaire ou salarié de l'organisme de formation.

Le responsable de l'organisme de formation ou son représentant indique le motif de la sanction envisagée et recueille les explications du stagiaire au cours de l’entretien. 

La sanction ne peut intervenir moins d'un jour franc ni plus de quinze jours après l'entretien. Elle fait l'objet d'une décision écrite et motivée, notifiée au stagiaire sous la forme d'une lettre qui lui est remise contre décharge ou d'une lettre recommandée.

Lorsque l'agissement a donné lieu à une sanction immédiate (exclusion, mise à pied), aucune sanction définitive, relative à cet agissement ne peut être prise sans que le stagiaire ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui et que la procédure ci-dessus décrite ait été respectée.

Le responsable de l'organisme de formation informe l’employeur et éventuellement l’organisme paritaire prenant à sa charge les frais de formation, de la sanction prise. 

Article 9: Publication

Le présent règlement est téléchargeable depuis le site internet de l’EIPM https://eipm.org et est communiqué aux stagiaires à leur inscription. Ces règles sont également affichées dans les locaux de l’EIPM.

CHARTE DU STAGIAIRE

Bienvenue chez EIPM ! En tant professionnels adultes, vous apportez une richesse d'expérience et de perspectives à nos cours. Pour garantir un environnement d'apprentissage respectueux et productif, nous demandons à tous les étudiants de respecter le règlement suivant.

1 : Présence et Ponctualité

• Présence obligatoire : Les étudiants doivent assister à toutes les sessions programmées, qu'elles soient en ligne ou en présentiel.
• Ponctualité : Arriver à l'heure pour tous les cours et webinaires. Les retards perturbent l'expérience d'apprentissage de tous.
• Notification d'absence : Si vous ne pouvez pas assister à une session, vous devez informer l'administration dès que possible. Dans ce cas, un dispositif de rattrapage sera organisé – le format peut différer de la session manquée, mais l’objectif est de garantir que les sujets abordés et les objectifs à atteindre soient couverts.

2: Préparation

• Préparation avant le cours : Compléter toutes les lectures assignées, projets et travaux préparatoires avant le début de chaque session de cours.
• Participation aux activités : S'engager pleinement dans les jeux de rôle, le travail en groupe et d'autres composants interactifs du cours.

3: Formats de cours

• Engagement dans les formats mixtes : Adopter les différents formats de cours, y compris la formation en ligne, le travail autonome et les ateliers en présentiel. Chaque format a des attentes et des opportunités d'apprentissage uniques.

4: Confidentialité

• Respect de la vie privée : Toute information partagée pendant les cours doit rester confidentielle. Cela inclut les discussions sur les pratiques d'entreprise, les stratégies et les données sensibles.
• Utilisation limitée : L'utilisation des informations partagées est strictement limitée au contexte du cours et ne doit pas être divulguée en dehors de la salle de classe.

5: Conduite éthique

• Respect éthique : Tous les étudiants doivent se conformer aux règles de travail éthiques définies par EIPM. Cela inclut l'honnêteté dans tous les devoirs et le respect des pairs.
• Interaction respectueuse : Traiter tous les camarades et instructeurs avec respect et professionnalisme à tout moment.

6: Soutien aux étudiants avec des besoins particuliers

• Communication ouverte : Les étudiants ayant des besoins particuliers, y compris ceux en situation de handicap, sont encouragés à communiquer avec l'administration à toutes les étapes de la formation.
• Inscription initiale : Lors du processus d'inscription, veuillez partager vos besoins afin que nous puissions comprendre vos exigences et adapter le contenu et les processus du cours en conséquence.
• Adaptations continues : Avant ou pendant les sessions de cours, discutez de tout ajustement nécessaire à la disposition de la classe, aux visuels du cours, aux sessions audio ou à tout autre élément pour faciliter votre expérience d'apprentissage.

7: Prérequis

• Outils techniques : Les étudiants doivent avoir accès aux outils suivants pour les travaux en ligne : 
  • Un ordinateur fiable
  • Une connexion internet table
  • Un casque avec microphone pour une audio claire pendant les sessions
  • Une webcam pour participer aux cours virtuels
• Maîtrise de la langue : Une maîtrise de l'anglais est requise, car tous les cours standard seront dispensés en anglais afin de garantir une communication efficace entre les étudiants de diverses origines.

8: Projets et Présentations

• Qualité du travail : S'assurer que tous les projets et présentations sont réalisés du mieux que vous pouvez et soumis à temps.
• Retour des paires : Être ouvert à donner et recevoir des commentaires constructifs lors des présentations et des activités de groupe.

9: Support et Ressources

• Demander de l'aide si nécessaire : En cas de difficultés, qu'elles soient académiques ou personnelles, ne pas hésiter à contacter les instructeurs ou le personnel de soutien pour obtenir de l'aide.
• Utilisation des ressources disponibles : Profiter des ressources fournies, y compris les matériaux en ligne, les services de soutien académique, etc.

Conclusion

En suivant ce règlement, vous contribuez à un environnement d'apprentissage positif et efficace pour vous-même et vos camarades. Nous nous réjouissons de vivre une expérience productive et enrichissante ensemble !

CGU SITE WEB & RESSOURCES EIPM

(version: Dec.2024)

Introduction

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d'utiliser le site web https://www.eipm.org, géré par l'EIPM. L'accès à ce site et son utilisation sont subordonnés à l'acceptation et au respect des présentes conditions. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent à ce site ou l'utilisent. En accédant à ce site, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder à ce site web.

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Copyright (droit d'auteur)

© depuis 1990 - EIPM. Tous droits réservés.

Nous, ainsi que nos concédants de licence, détenons et contrôlons tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle de notre site web et du matériel qui s'y trouve, et tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle de notre site web et du matériel qui s'y trouve sont réservés.

Responsabilité

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Tous les efforts sont faits pour que le site web soit accessible et fonctionne sans problème. Toutefois, l'IEPM n'assume aucune responsabilité et ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité temporaire du site web en raison de problèmes techniques indépendants de notre volonté.

Liens vers d'autres sites web

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Traduction

Le site web de l'EIPM étant créé et maintenu en anglais, seule la version anglaise prévaudra en cas d'éventuelle différence d'interprétation suite à la traduction dans une autre langue.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Traitement des données à caractère personnel

Le site https://www.eipm.org a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro 2021841.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

Collecte, utilisation et partage des Informations

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Nous utiliserons vos informations pour vous répondre en fonction de la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers extérieurs à notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande. À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire, nous pourrons vous contacter par courrier électronique à l'avenir pour vous informer de nos événements, produits ou services, ou des changements apportés à la présente politique de protection de la vie privée.

Processus

Stockage

Conformément à la loi sur la protection des données, vos données sont conservées dans un pays de l'Union européenne dans le respect de la législation en vigueur. Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, pour répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales, selon les critères suivants :

• Si vous avez consenti à recevoir des messages commerciaux, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou jusqu'à ce que vous demandiez à l'EIPM de supprimer vos informations.
• Si des cookies sont placés sur votre ordinateur, vos données ne sont stockées que pour la durée nécessaire à la réalisation de leur objectif et pour toute période définie conformément aux réglementations et instructions locales.
• Si une relation contractuelle a été établie entre vous et l'IEPM, la réglementation des organismes de formation s'applique et, par conséquent, vos données seront alors conservées pendant 10 ans comme preuve que la formation a eu lieu.

Anaylse des données

Comme de nombreux exploitants de sites, nous recueillons des informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre site web. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques. En outre, nous utilisons des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, contrôlent et analysent ces informations.

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Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous, mais veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos Droits

EIPM respecte votre droit à la vie privée : il est important que vous ayez le contrôle de vos données personnelles. Vous avez les droits suivants :

Le droit d'être informé - Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, transparentes, compréhensibles et facilement accessibles sur la manière dont l'EIPM utilise vos données à caractère personnel et sur vos droits. Ces informations sont donc fournies dans la présente politique.

Le droit d'accès - Vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que l'EIPM détient à votre sujet. L'EIPM peut facturer une redevance raisonnable reflétant les coûts administratifs encourus pour la fourniture de ces informations.

Le droit derectification - Vous avez le droit d'exiger que vos données personnelles soient rectifiées si elles sont inexactes ou périmées et/ou incomplètes.

Droit à l' effacement/ droit à l'oubli - Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel. Il ne s'agit pas d'un droit absolu, car nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des raisons légales ou légitimes.

Le droit de s'opposer à la prospection commerciale - Vous pouvez à tout moment vous désinscrire ou vous opposer à la réception de nos messages de prospection commerciale. Il vous suffit de cliquer sur le lien « se désinscrire » figurant dans tout courriel ou communication que l'IEPM vous envoie.

Accès, Rectification et Suppression

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la manière dont l'EIPM traite et utilise vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, il vous suffit de nous envoyer un courriel ou une lettre avec votre demande et une preuve de votre identité à l'adresse suivante :

info@eipm.org 

ou

EIPM
Bâtiment Mont-Blanc 2
59 rue Antoine Redier
74520 Archamps – France

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

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CGV - GÉNÉRALES DE VENTE

FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE

(version: janv.2025)

Déclaration d'activité enregistrée sous le n°. 82740057974 

auprès du Préfet de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

1. OBJET ET CHAMP CONTRACTUEL 

1.1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de fixer les conditions dans lesquelles EIPM s’engage à vendre une prestation de formation dans le cadre de la formation professionnelle continue.

1.2. Elles s’appliquent quelles que soient les clauses qui figurent dans les documents du client et notamment dans ses conditions générales d'achat. 

1.3. Pour certaines formations, des conditions particulières de vente précisent ou complètent les présentes CGV. Les conditions particulières de vente peuvent figurer à la suite des présentes CGV ou sur le devis ou le bon de commande ou être transmises au client en accompagnement de l’un de ces documents. En cas de contradiction entre les conditions particulières de vente et les présentes CGV, les dispositions des conditions particulières de vente priment. 

1.4. Dans le cas où l’une quelconque des dispositions des présentes CGV serait déclarée nulle ou non écrite, les autres dispositions resteront intégralement en vigueur et seront interprétées de façon à respecter l’intention originelle des parties.

1.5. EIPM peut modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles qui ont été remises au client et acceptées par ce dernier. 

2. DÉFINITIONS 

• Formation inter-entreprises : formation dont le contenu est décrit dans le présent catalogue réalisée dans nos locaux ou ceux de nos partenaires ;
• Formation intra-entreprise :  formation réalisée sur mesure pour le compte d’un client sur le site du client ou dans d’autres locaux ;
• Client : personne morale ou physique qui achète la prestation ;
• Apprenant : personne physique qui bénéficie de la formation. 

3. PRISE EN COMPTE DES INSCRIPTIONS 

3.1. Pour les clients personnes morales : l’inscription n’est validée qu’à réception, de la convention ou du bon de commande, ou du contrat, signé et revêtu du cachet de l’entreprise. 

3.2. Pour les personnes physiques : l’inscription n’est validée qu’à réception, d’une part, du contrat de formation signé et, d’autre part, d’un acompte de 30% du prix de la formation. Le versement de cet acompte ne peut être exigé qu’à l’expiration du délai de rétraction de 10 jours qui court à compter de la signature de ce contrat. 

3.3. Il est recommandé de s'inscrire au moins 2 semaines avant la première session du parcours de formation. Pour les inscriptions tardives, nous vous remercions de vous rapprocher de l'EIPM par email à info@eipm.org ou par téléphone au +33 (0) 4 50 31 56 78.

3.4. Pour les formations diplômantes : l’inscription est en outre subordonnée à la décision d’admission prononcée par le jury ou de l’autorité́ décisionnaire.

4. RESPONSIBILITÉ 

4.1. Toute inscription à une formation implique le respect par le stagiaire du règlement intérieur applicable aux locaux concernés, lequel est porté à sa connaissance.

4.2 Il appartient au client/apprenant de vérifier que son assurance personnelle et/ou professionnelle le couvre lors de sa formation. 

5. PRIX - MODALITÉS DE FACTURATION ET DE PAIEMENT

5.1. Les prix sont indiqués sur le bon de commande et/ou la convention et/ou le contrat de formation. Ils sont indiqués Hors Taxes et sont à majorer du taux de TVA en vigueur.

5.2. Les modalités de facturation sont précisées sur le bon de commande et/ou la convention et/ou le contrat de formation. 

5.3 Sauf accord contraire le paiement doit être effectué à 30 jours date de facture.

6. PRISE EN CHARGE PAR UN ORGANISME TIERS 

6.1. Lorsque la formation est prise en charge par un organisme tiers (OPCA...), il appartient au client/apprenant :

• de faire la demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande et du paiement par l’organisme qu’il a désigné́ ; 
• d’indiquer explicitement sur le bon de commande et/ou la convention et/ou le contrat de formation quel sera l’organisme tiers à facturer, en indiquant précisément son nom et son adresse.

6.2. Si le dossier de prise en charge de l'organisme tiers ne parvient pas à EIPM avant le premier jour de la formation, les frais de formation sont intégralement facturés au client. En cas de prise en charge partielle par un organisme tiers, le reliquat est facturé au client. 

6.3. Dans le cas où l'organisme tiers n'accepte pas de payer la charge qui aurait été la sienne suite à des absences, un abandon ou pour quelque raison que ce soit, le client est redevable de l’intégralité́ du prix de la formation, qui lui est donc facturé. 

7. PÉNALITÉS DE RETARD ET SANCTIONS EN CAS DE DÉFAUT DE PAIEMENT 

7.1. Toute somme non payée à l’échéance donne lieu au paiement par le client de pénalités de retard fixées à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur.
Ces pénalités sont exigibles de plein droit sans qu’aucun rappel ne soit nécessaire le jour suivant la date de paiement prévue.

7.2. Une indemnité́ forfaitaire de 40 euros est due pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement, sauf s’il s’agit de particuliers. 

8. CONVOCATION ET ATTESATION DE PRÉSENCE 

8.1. Une lettre de convocation indiquant le lieu exact et les horaires de la formation est adressée au client. EIPM ne peut être tenue responsable de la non-réception de celle-ci par les destinataires, notamment en cas d’absence du stagiaire à la formation.

8.2. Une attestation de présence, établie en conformité́ avec les feuilles d’émargement, est adressée au client et/ou à l’apprenant après chaque formation. 

9. ANNULATION - REPORT - CESSATION ANTICIPÉE - ABSENCES 

Toute annulation doit faire l’objet d’une demande écrite (e-mail, courrier). 

9.1. Par le client personne morale

- En cas d’annulation par l’entreprise entre 30 et 15 jours ouvrés avant le début de la formation, 50% du montant de la formation sera acquis ou dû par l’entreprise à l’EIPM à titre d’indemnité forfaitaire en dédommagement. 

- En cas d’annulation par l’entreprise moins de 15 jours ouvrés avant le début de la formation, ou en cas de non-présentation du stagiaire au début de la formation, 100% du montant de la formation sera acquis ou dû par l’entreprise à l’EIPM à titre d’indemnité forfaitaire en dédommagement. 

- En cas d’empêchement, le stagiaire inscrit peut néanmoins être remplacé sans frais par une personne de la même entreprise.

- Une fois la formation commencée, toute annulation ou interruption ou absence entraîne la facturation du prix total de la formation.

- Ces indemnités de dédommagement ne sont pas imputables sur l’obligation de participation au titre de la formation professionnelle continue de l’entreprise bénéficiaire et ne peuvent faire l’objet d’une prise en charge par un OPCO.

9.2. Par le client personne physique

• Lorsque la demande d’annulation est reçue par EIPM après l’expiration du délai de rétractation et avant le début de la formation, EIPM retient l’acompte (ou le facture s’il n’a pas été perçu), s’il y a lieu, sauf cas de force majeure.
• Une fois la formation commencée, lorsque, par suite de cas de force majeure dûment reconnu (évènement imprévisible, insurmontable et étranger à la personne), le client personne physique est dans l'impossibilité́ de poursuivre la formation, le contrat est résilié́ de plein droit et les prestations de formation effectivement dispensées sont facturées au prorata temporis de leur valeur prévue au contrat, déduction faite le cas échéant des sommes déjà̀ facturées et/ou payées. En l’absence de force majeure, une fois la formation commencée, toute annulation, abandon ou interruption entraîne la facturation du prix total de la formation, déduction faite le cas échéant des sommes déjà̀ facturées et/ou payées.

9.3 Par EIPM

L’EIPM peut décider d’annuler ou de reporter un module faute d’inscrits suffisants ou en cas de force majeure dûment justifiée.

Les sommes déjà versées seront remboursées ou peuvent constituer, avec l’accord de l’entreprise, un avoir sur le prix d’une prochaine session. L’entreprise ne pourra cependant prétendre à une quelconque indemnité supplémentaire.

En cas de report, si les conditions ne conviennent pas à l’entreprise, cette dernière est libre de tout engagement vis-à-vis de l’EIPM.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 

EIPM est seule titulaire des droits de propriété́ intellectuelle sur l’ensemble des formations qu’elle propose à ses clients. Tous les contenus et supports pédagogiques, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, ...), utilisés dans le cadre des formations, appartiennent à titre exclusif à EIPM. 

Toute utilisation, représentation, reproduction intégrale ou partielle, traduction, transformation et, plus généralement, toute exploitation non expressément autorisée par EIPM est illicite et pourra donner lieu à des poursuites civiles et/ou pénales sur le fondement du code de la propriété́ intellectuelle. 

11. CONFIDENTIALITÉ

EIPM, le client et le stagiaire s’engagent réciproquement à garder confidentiels les informations et documents, quelles que soient leur forme et leur nature (économiques, techniques, commerciaux, ...), auxquels ils pourraient avoir eu accès dans le cadre de l’exécution de la prestation de formation ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la conclusion du contrat. 

12. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS 

Des données à caractère personnel sont collectées afin de pouvoir répondre à la demande du client et de l’apprenant et de les tenir informés des offres de service de EIPM ; aucune information personnelle n’est cédée à des tiers.

13. DROIT APPLICABLE-TRIBUNAUX COMPÉTENTS 

Toutes les contestations relatives aux ventes de biens et services conclus par EIPM, ainsi qu’à l’application ou à l’interprétation des présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. Tout litige relatif aux contrats ou conventions de formation fera l’objet au préalable d’une concertation afin de trouver une solution amiable, à défaut la partie la plus diligente saisira le tribunal compétent. 

14. RELATION CLIENTS 

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser à info@eipm.org .